≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

トイレのウォシュレット上だけで使えなくなったからです。

≪今回（再度）、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

雨もりで他の会社に見積もりをたのんで、もう一社と思って、いつも見ているフレンド通信の共創さんにTELしました。（その時、トイレも）

≪ご相談（お打合せ）の時、どのような印象を受けられましたか？≫

数回来て頂いたのですが、とても良かったと思います。部屋の（雨もりの件の時）

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

今、二階の工事をお願いしているので済んでから家族皆でお答えします。

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

1回目のTEL対応の時、私（７７歳）の耳が聞こえづらいことを伝えたら、そのあとからちゃんと対応して下さり、その後数回かけたのですが明るく対応して下さいました。松永さんは、私がケイタイ番号を間違えて伝えた時に何かの途中でアタフタしてた時、とてもやさしく対応して下さって感謝しています。説明の日に、たまたまお米が届き（９俵）全部、積み上げて下さり（私達にはできないので）家族一同、感謝しています。９月１１日に（工事を説明して下さった方）本当にありがとうございました。（松永さんと二人で来られた方です）