≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
風呂が30年使っているので1~2年思って今回申込みました。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
共創しか見積り以来していません(今まで)
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
何回も依頼しているのでフレンドリーに相談出来ました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
リフォーム済み製品を見るのをアドバイスします。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
依頼したイメージと出来あがりに違うところがあります。施工前にタブレットで完成図を案内することを希望します。最終日(工事)雨の中、小山様には大変お世話になりました。宜しくお伝えください。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度はユニットバス・脱衣・ガス給湯器工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。また、現場担当のスタッフへ温かいお言葉をいただき大変励みになります。仕上がりのイメージに違いがあったとのこと、私どもの配慮不足を深くお詫び申し上げます。ご提案いただいた「タブレットでの完成図の案内」ですが、現状は費用や工期をできる限り抑えてご提供することを優先しているため、現在そのようなご案内は行っておりません。いただいたアイデアは、今後のサービス向上のための大変貴重なアドバイスとして深く受け止めさせていただきます。今後は、お打ち合わせ時の図面やサンプルでの確認をより徹底し、イメージのズレを防ぐよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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