≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

突然の水漏れ（２Fの台所あたりから１Fの天井からたくさん水がおちていた）

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

２年半前床のはりかえをお願いしてきれいにやっていただいていたこと。７月のトイレもていねいにやってもらっていたこと。その時もすぐに来てもらえたこと。

≪ご相談（お打合せ）の時、どのような印象を受けられましたか？≫

台所の流しの使い方（油やマヨネーズは流さず、お皿をふきとることをして洗う）など自分の改善点をていねいに教えてくれたこと。自分のせいでこうなったと落ち込んでいたが経年劣化で誰のせいでもないよと、小山さんに言ってもらえて心が前向きになった

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

よく希望を伝えて、それを可能にしようとしてくれる熱心さ、ていねいに説明をしてくれる所に信頼をもてるように思う

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

早めに流しを撤去していただいた（雨でここに来てもらえた）のでしめっていた床や板を乾燥させる時間があったことがとても助かりました。水漏れしていた所を何度も様子を見に来てアドバイスをもらえたことも心強かった。暑くて当日仕事でお疲れのところを状況を見に来てくれた小山さん。遅くまでいろいろ調べてもらってありがとうございました。水もれを止めるよういろいろ工夫して教えてくれた岡さんにすぐ対応してくださった岡さん皆様に感謝しています。ありがとうございました。