≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
・猫が畳や障子をひっかいて大変！！・２Ｆの寝室を１Fに変更したかった。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
今までに、小さな案件を依頼して、結果Goodだったから、近所で気軽に相談できそうだったから。
≪ご相談（お打合せ）の時、どのような印象を受けられましたか？≫
当方の希望案件に対して、いろいろな提案をして戴いた。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
・こまめに良く対応して頂ける会社だね！・大工さんが良いよ（若いし）
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
工事を始める前に、現場担当者は近所に挨拶されたようですが、工事の数日前に近所にタオルを一つくらい持って行って挨拶に行ったほうが良い（営業担当者）。会社のPRにもなる！！
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Ｙ様、いつも共創リフォームをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度は和室工事のご依頼を頂きありがとうございました。「こまめに、よく対応してくれる会社が良い」「大工さんが良い（若いし）」とのお言葉も、今後の励みとなります。特に大工についてのご評価、大変嬉しく思います。最後に、貴重なご提案として、「工事開始前の近隣への挨拶は、工事の数日前に営業担当者が行う方が良い」とのご指摘、誠にありがとうございます。現状では現場担当者が行わせていただいておりますが、お客様のおっしゃる通り、営業担当者が事前にご挨拶に伺うことで、より丁寧な印象を与え、会社のPRにも繋がるかと存じます。今後のサービス改善に向け、真摯に検討させていただきます。この度は、貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
