≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
前回、別宅の床下の補修をお願いした時他社よりも安く迅速な対応だったので見積りを依頼、希望予算内での契約に適していたのでお願いしました。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
医療系の仕事の上、休みが不定期で連絡が取りずらいのにメールなどで対応して下さりたいへんたすけられました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
何社か見積を依頼して、営業さんの対応や迅速な見積書の提供がポイントのように思います。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
仕事柄不在が多く、マンションの共同入居者の方に作業上不便なことや困り事など有る時は声掛けを依頼しておりましたところ、現場担当の方々にご迷惑をおかけしてしまったようで大変申し訳ないことをいたしました。昭和の職人さんで自分のやり方と比べてケチを付けて頭の痛い思いを何度も受け、そのたびに担当様にご迷惑をお掛けし、たいそう不快な思いおされた現場だったと思います。誠に申し訳ありません。これに懲りずに今後ともお願いします。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度はRC倉庫修繕工事工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。前回に引き続き、今回も当社にご依頼いただけましたこと、大変光栄に存じます。お客様の不定期なご休日に合わせ、「メールなどで対応させていただいたことが大変助けになった」というお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様の状況に合わせた柔軟なコミュニケーションを今後も徹底してまいります。こちらこそ度々ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。「これに懲りずに今後ともお願いします」という温かいお言葉に感謝申し上げます。今回の経験を活かし、お客様に心からご満足いただけるリフォームを提供できるよう精進してまいりますので、今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
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