≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

義父母の住んでいた部屋の老朽化

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

今回初めてで社長さまが息子と同級であったので。

≪ご相談（お打合せ）の時、どのような印象を受けられましたか？≫

営業の方の対応は不安だった。

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

以前、別の会社にてリフォームしてもらった時には、予算や要望等じっくり相談し、間取プランも、いろいろアドバイスしていただき、見積書、工事日程表等作成していただき、その日の工事内容が把握できていました。ところが、共創さんは、見積書だけで工事日程表がなく、大工さんに今日は何をするのと聞く始末。工事はいつ終了か聞いた所3月17日土曜日と言われたのに、その日朝から待ていても誰も来られず困ったので松永さんに夕方になって連絡はちゃんとして欲しいとTelしました。もう少しお客様の立場になって連絡等して欲しかった。又、追加工事が発生しても何の説明もなく変更されていたりして、お客様に対する誠意がなかった様に思いました。現場の大工さん達には感謝の思いで一杯です。有り難うございました。