周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度はウォシュレット工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。これまでに引き続き、今回も弊社を信頼してご依頼をいただき、また「早急な対応」との評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、今回のトイレの工事におきまして、弊社の仕様確認およびアドバイスが不足していたために、I様にご不満の残る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「トイレのサイズはどれも同じだと思っていた」というI様のご認識は、決して特別なものではございません。専門的な仕様やサイズの細かな違いがあるからこそ、私どもプロの側しっかりと確認し、お客様目線に立って丁寧にご説明・ご提案をすべきでございました。いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止めより一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。