お客様の声 トイレ修繕・TVドアホン取付・波板補修工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度はトイレ修繕・TVドアホン取付・波板補修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「いつもお願いしているので」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。長きにわたり弊社を信頼してくださっていることに、心より感謝申し上げます。今回はトイレの臭いに関するお悩みでしたが、その後いかがでしょうか。 「迅速・丁寧」というお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様に寄り添った住まいづくりのお手伝いをしてまいります。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
お客様の声 トイレ交換工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度はトイレ交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。突然の故障とのことで、当時は大変ご不便を感じていらっしゃったかと思いますが、無事に工事を終え、お役に立てたことをスタッフ一同心より嬉しく思っております。また、知人の方からのご紹介で弊社をお選びいただいただけでなく、「(他の方へも)紹介したい」とのお言葉までいただき、身の引き締まる思いです。そのご期待を裏切らぬよう、今後も精進してまいります。工事は完了いたしましたが、また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
お客様の声 排水のつまり・外壁工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、この度は排水のつまり・外壁工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。水漏れを発見された際は、きっと驚きや不安も大きかったこととお察しいたします。チラシをきっかけに私たちを信頼して任せていただけたこと、そしてお打ち合わせの際も、私共の説明に真剣に耳を傾けてくださり感謝しております。「詳しく教えてもらえた」というお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様の声 エアコン・照明工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、この度はエアコン・電気工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。エコキュート取替工事に続き、今回の2階エアコン故障に際しましても、弊社にお声がけいただけたこと、心より感謝申し上げます。「再度依頼しよう」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。年末の慌ただしい時期ではございましたが、無事に工事を完了し、Y様が快適に新しい年を迎えられるお手伝いができたのであれば幸いです。今後も住まいの良きパートナーとして、末永いお付き合いをいただけますよう精一杯努めてまいります。
お客様の声 門・内窓工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度は門・内窓工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回で3回目のお手伝いとなりましたが、「信頼」「対応が早い」とのお言葉をいただき、担当としてこれほど嬉しいことはございません。新しくなった門扉や出窓で、より安心して快適にお過ごしいただければ幸いです。 また何かお困りごとや、メンテナンスが必要な際などは、いつでもお気軽にお声がけください。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の声 ユニットバス・トイレ工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度はユニットバス・トイレ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。知人様からのご紹介というご縁で、大切なお住まいのメンテナンスをお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。「フランクな印象」と感じていただけたようで、リラックスしてお打ち合わせができたのであれば、私共も嬉しい限りです。「壊れる前にリフォームを」というアドバイスは、まさに私共がお客様にお伝えしたい大切なポイントです。早めのお手入れが、結果的にお住まいを長持ちさせることに繋がります。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
お客様の声 トイレ交換工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。S様、この度はトイレ交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。また、数ある会社の中から「フレンド通信」をきっかけに弊社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。トイレの流れの不調が解消されただけでなく、私共からの「床の張り換え」のご提案に「なるほど!」と共感いただけたこと、大変嬉しく励みになります。内装を一新したことで、より清潔感のある空間に生まれ変わったのではないでしょうか。また、リビングの扉の不調についても、お力添えができて何よりでございます。毎日お使いになる場所だからこそ、少しの調整で生活がぐっと快適になりますよね。今後も、住まいのお困りごとがございましたら、どんなに小さなことでもお気軽にご相談ください。 末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様の声 ユニットバス工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
浴室床下にて給湯配管の水洩れの為リフォームしました。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
以前、防音目的で窓のリフォームをしてもらった実績と、他社との比較で親切な提案と安価だった事。又、リフォーム前に水洩れの応急処置をしてもらった事への心頼感です。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
ていねいな対応でシステムバスを決めるまでの進め方を失敗のないように導いてもらいました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
安価で、ていねいな対応で満足のいく施行をしてもらいました。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
今回、直接的には関係ないと思いますが、水洩れで、応急処置で給湯配管のルートを変更したタイミングからエコキュート浴槽循環側配管系統の自動お湯はりがエラーが出る様になり、自動湯量調節やお湯抜き時のバブル洗浄機能が出来なくなり、工事のタイミングもあり、リフォーム終了後、メーカーにて対応してもらっています。UVなんちゃらってのを交換しましたが、未だ治っておらず、再度メーカーを呼ぶ予定です。なにかお気づきの点があれば教えてもらえると助かります。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、この度はユニットバス工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。水漏れの応急処置からシステムバスの選定まで、お客様と一緒にリフォームを進めることができ、私共としても大変嬉しく思っております。また、現在発生しているエコキュートの不具合(自動お湯はりエラーやバブル洗浄機能の停止)につきまして、工事のタイミングと重なってしまったことで、ご不便とご不安をおかけしており、大変心苦しく感じております。今後メーカー様のご対応にて修理されるとの事、事態が早期に収束することを心より願っております。当社としましては、最善を尽くさせていただきましたが不足な点がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。今後も、お客様にご安心いただき、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
お客様の声 石油給油器交換工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。A様、この度は石油給油器交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。灯油ボイラーの不調は、日常生活に直結する大きな問題ですので、早急に解決させていただきたいと思い、対応させていただきました。いつも弊社のチラシをご覧いただいていたとのこと、大変嬉しく思います。 継続的に情報をお届けしている中で、この度ご縁をいただけたことに感謝申し上げます。これを機に、灯油ボイラーのお悩みを解決するだけでなく、より快適で安心できる暮らしのお手伝いができるよう、誠心誠意対応させていただきます。何かお気づきの点や、住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の声 キッチン・風呂・内窓工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。S様、この度はキッチン・風呂・内窓工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。タイルの浮きは放っておくと土台の腐食につながるため、このタイミングでご相談いただけて本当に良かったです。「リフォームのことは何もわからず」とおっしゃっていましたが、お客様が大切なお住まいのことを真剣に考えていらしたからこそ、私たちも誠実にお応えしたいという想いで取り組ませていただきました。 新しくなった水回りで、日々の生活を快適にお過ごしいただければ幸いです。今後とも住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の声 ポスト交換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
台風の風でポストの口が壊れたので、いつか直したいと考えていた。
≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
チラシがよくポストに入っていたので読んでいました。おもしろい内容でつい読んでしまいます。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
初めての相談なので、お互い緊張感があった様に思います。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
最初は不安でしたが、当日は丁寧な説明や現場の片づけ等もきれいでとても印象が変わりました。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
以前頼んでいたリフォーム会社の担当の方が遠方に行かれた為、別でどこのリフォーム会社に相談しようか悩んでいました。こちらにお願いしてみて、親切な連絡や工事も丁寧にやっていただき、とても助かりました。どうもありがとうございました。少しずつまた考えながら家とリフォームをしていきたいと思っていますので、また何かあれば相談させていただきたいと思っています。よろしくお願い致します。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度はポスト交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。以前頼まれていた業者様が遠方へ行かれたとのことで、新たな依頼先を探すのにはご不安もおありだったかと思います。その中で、当社のチラシをきっかけにお声がけいただけたこと、大変光栄に思います。「つい読んでしまう」とのお言葉、チラシ作成の励みになります。初回の打ち合わせ以降ご不安と緊張感をお持ちいただいておりましたが、工事の仕上がりや現場の片付けについて「印象が変わった」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。「少しずつ家とリフォームをしていきたい」とのこと、素敵なお考えですね。お家のことで何か気になった際は、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
お客様の声 サッシガラス工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度はサッシガラス工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。この度は、具体的な改善の「心掛け」についてご助言いただき、ありがとうございます。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、「現場の保護」「環境維持」「仕上がりの美しさ」という三つの柱を明確にしていただいたことで、私たちも現場での行動基準を具体的に定めることができました。引き続き、お客様にご満足いただけるよう、この心掛けを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様の声 手摺工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は手摺工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。再度のご依頼をいただけただけでなく、「担当者が親切で信頼できる」とのお言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ社員一同、大変励みになっております。また、リフォームを検討されている方へのアドバイスとしていただいた「現場を見る職員か否か」という視点は、私たちプロにとっても身が引き締まる思いです。お住まいの状況を正しく把握し、誠実に向き合うことの重要性を改めて再確認いたしました。これからも、技術はもちろんのこと、礼儀やマナーを大切に、K様に安心してお任せいただけるパートナーであり続けられるよう努めてまいります。今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様の声 レンジフード・ガスコンロ工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。F様、この度はレンジフード・ガスコンロ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回、リフォームのきっかけとして「型が古い」「使いにくい」「音がする」といった具体的かつ重要な課題をお聞かせいただきました。これらの問題を新しいリフォームで解消し、お客様に心からご満足いただける空間を提供できるよう、誠心誠意努めさせていただきました。また、「感じがよかった」「対応が早かった」という理由で、再度弊社にご依頼いただけたこと、社員一同大変光栄に思っております。お客様とのご縁を大切にし、最初から最後まで迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の声 エコキュート設置工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。A様、この度はエコキュート設置工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「お風呂が壊れてしまった」という緊急性の高い状況でのご依頼でしたが、迅速かつ丁寧にご対応できたとのこと、安堵いたしました。特に、「以前トイレリフォームをしてもらったので」と、前回の工事にご満足いただき、今回も弊社にご依頼いただけたことが私たちにとって何よりの励みとなります。お客様との信頼関係を大切にしてきた努力が実を結んだと実感しております。また、ご相談時には「わかりやすく説明してもらえた」とのお言葉、そして「親切、ていねいに最後まで行ってもらえます」とのお墨付きまでいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後も、お客様にご安心いただき、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
お客様の声 軒天・車庫屋根繕工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
車庫の波板は古くなったから。軒天が一部はがれたから。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
前にお願いした事があるから。花の種を持っての営業の方がよかったです。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
お客の声を聞かない人だなと。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
よく話し合う
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
波板の取付ピッチが旧と新多少違う為重なり部分現状で様子を見て下さいとの事(職人さんより)防水処理も同様。見積りに対しての説明なし、御社での工事完了報告なし、施工方法の説明なし
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、この度は軒天・車庫屋根繕工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。前回に引き続き、今回も弊社に工事をご依頼いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。また、「花の種を持っての営業がよかった」とのお言葉は、今後の営業活動の励みとさせていただきます。しかしながら、「ご相談(お打合せ)時の印象」や「お気づき・改善点」としてご指摘いただきました事項につきまして、お客様に多大なご不快とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度は、貴重なご意見とともに、私どもの至らぬ点を厳しくご指摘いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦の上、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の声 LDK改修工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
床板のはがれ。トイレの水が時々流れっ放しになること。お風呂が寒く追い炊きができない(家族の入浴時間がバラバラ)家の中(1F)が湿気を特に感じること。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
以前、トイレのタンク内の部品交換をしていただいた際、とても小さな作業だったのですが、感じよく対応くださった印象があり、何かあった時に近くで、迅速に対応していただけると思ったので。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
素人の私の話をよく聞いてくださり、何度も見積りを差し替えてくださるなど、質問にも嫌な顔をせず、対応してくださいました。丁寧に対応していただけそうだと思いました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
様々なメーカーさんの商品の中から、自分好みの商品を選ばせてもらうことができたので、ありがたかったです。職人さんも皆さんとても感じがよくて、丁寧にお仕事してくださいました。自分が何に重点をおいて決めるかだと思います。私は話し(希望)をよく聞いて下さったことが、共創さんを選んでよかったと思った点です。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
今回生活しながらのリフォームで、職人の皆様にも大変お手間をおかけしたと思います。また追加工事も発生してしまった中、大変だっと思います。床が真っすぐになるなんて思っていなかったので感動です!家に帰るのが楽しみになりました。皆様のおかげです。ありがとうございました。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度はLDK改修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。お困りだった床板の剥がれやトイレの不具合に加え、特に「お風呂の寒さや追い焚き機能がないこと」、「1階の湿気」といった暮らしの快適性に関わる部分が改善され、私どもも大変嬉しく思っております。以前の小さなトイレの部品交換の際に、弊社の対応にご満足いただけたことが、今回の大切なリフォームをお任せいただくきっかけになったと伺い、大変光栄に存じます。「近くで、迅速に対応」という期待に応えられるよう、今後も地域に根差したサービスを徹底してまいります。「職人さんも皆さんとても感じがよくて、丁寧にお仕事してくださいました」とのお褒めの言葉は、現場で尽力した職人一同の誇りです。そして、リフォーム後の「床がまっすぐになるなんて思っていなかったので感動です!」、「家に帰るのが楽しみになりました」というお言葉に、弊社の社員一同、胸が熱くなりました。お客様の暮らしを快適にし、感動を与えることができ、これ以上の喜びはございません。今回、生活しながらの工事となり、お客様には大変なご不便をおかけしたことと存じます。また、追加工事が発生した中でも、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様の「話し(希望)」を大切にし、担当者・職人一丸となって、よりご満足いただけるリフォームを提供できるよう精進してまいります。この度は、誠にありがとうございました。
お客様の声 内窓工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。H様、この度は内窓工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。数あるリフォーム会社の中から、再度弊社にご依頼いただけたこと、心より感謝申し上げます。「近い」 という立地の利便性に加え、弊社の情報誌である「フレンド通信」をご覧いただき、「感じが良かった」 と評価していただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。日頃からの情報発信を通じて、お客様に安心感を持っていただけたことを大変嬉しく思います。お客様の快適な住環境づくりを、補助金を活用する形でサポートでき、大変嬉しく思います。またアンケート評価に対する貴重なご意見ありがとうございます。何かお気づきの点や、住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の声 キッチンカラン交換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
流し台の水栓取手が壊れた為
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
以前風呂場の換気扇工事をお願いしてとても良かったので今回も依頼させていただきました。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
こちらの質問にもキチンと返答、説明していただきわかりやすかったです。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
この度はお世話になりました。午前中に問い合わせをしてからその日のうちに段取り、工事までしていただき驚きました。毎日使う水回りだったので本当に助かりました。ありがとうございました。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度はキッチンカラン交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「午前中に問い合わせをしてからその日のうちに段取り、工事までしていただき驚きました。毎日使う水回りだったので本当に助かりました。」というお言葉をいただき、大変嬉しく、社員一同、何よりの励みとなります。お客様の「困った」をすぐに解決できるよう、特に水回りのトラブル対応には迅速性を重視しておりますので、今回お力になれたことを光栄に思います。また、以前のお風呂場の換気扇工事に引き続き、今回も当社にご依頼いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。今後とも、お客様にご安心いただけるよう、丁寧で分かりやすい説明と迅速な対応を徹底してまいります。水回りのことだけでなく、お住まいのことで何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様の声 RC倉庫修繕工事 下松市
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
前回、別宅の床下の補修をお願いした時他社よりも安く迅速な対応だったので見積りを依頼、希望予算内での契約に適していたのでお願いしました。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
医療系の仕事の上、休みが不定期で連絡が取りずらいのにメールなどで対応して下さりたいへんたすけられました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
何社か見積を依頼して、営業さんの対応や迅速な見積書の提供がポイントのように思います。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
仕事柄不在が多く、マンションの共同入居者の方に作業上不便なことや困り事など有る時は声掛けを依頼しておりましたところ、現場担当の方々にご迷惑をおかけしてしまったようで大変申し訳ないことをいたしました。昭和の職人さんで自分のやり方と比べてケチを付けて頭の痛い思いを何度も受け、そのたびに担当様にご迷惑をお掛けし、たいそう不快な思いおされた現場だったと思います。誠に申し訳ありません。これに懲りずに今後ともお願いします。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度はRC倉庫修繕工事工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。前回に引き続き、今回も当社にご依頼いただけましたこと、大変光栄に存じます。お客様の不定期なご休日に合わせ、「メールなどで対応させていただいたことが大変助けになった」というお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様の状況に合わせた柔軟なコミュニケーションを今後も徹底してまいります。こちらこそ度々ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。「これに懲りずに今後ともお願いします」という温かいお言葉に感謝申し上げます。今回の経験を活かし、お客様に心からご満足いただけるリフォームを提供できるよう精進してまいりますので、今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。































