お客様の声 水回り改修工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
築30年でいろいろな所に不具合が出始め、今後自分たちの老後を考えたとき、今リフォームをしておいたほうが良いと思う様になり決断しました。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
以前、トイレの修理をお願いした時、とても感じが良く対応して頂いたので、今回迷う事なくお願いしようと思いました。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
とても相談しやすかったです。対応も良かったです。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
悩んでいるなら、まず相談してみて下さい。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
今回初日からトラブルがありましたが、職人の皆さんとても親身になっていただきありがとうございました。一時は、このリフォーム大丈夫かな?と不安になった時もありました。無事にリフォームが終わりホッとしております。とても快適な生活が送れている事に感謝です。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は水回り改修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。築30年のご自宅の不具合に対し、お客様の健康を考慮された上でのリフォームを決断され、その大切な工事を弊社にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。以前のトイレ修理の際にご満足いただけたことが、今回の再依頼に繋がったと伺い、大変光栄に感じております。「初回からトラブルがあったが、職人の皆さんも親身になってくださった」とのお言葉に、胸を撫で下ろしております。一時はご心配をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、最終的に「無事にリフォームが終わりホッとしております。とても快適な生活が送れている事に感謝です」というお言葉を頂戴し、何よりも嬉しく、安堵いたしました。お客様からの温かいお言葉と貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供していく上で不可欠でございます。今回の経験を活かし、今後もお客様にご満足いただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
お客様の声 ビルトイン食洗器交換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
25年目のビルトイン食洗器が故障したので取替え
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
前回蛇口交換がよかったから
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
すぐに来宅され、印象もよかった
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
ていねいで仕事も早い おすすめです。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
文書で工事依頼しわざわざ請書まで持参いただき仕事の仕方がていねいでよいと思います。改善点はなくぜひこのままていねいな仕事を続けて信頼を積み上げていただきたい。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門、共創リフォームです。N様、この度は、ビルトイン食洗機交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。前回に引き続きのご依頼いただけたこと大変光栄に存じます。特に、「文書で工事依頼わざわざ請書まで書いてた仕事のしかたがていねいでよいと思います。改善点はなく、ぜひこのままでていねいな仕事をつづけて信頼を積み上げていただきたい」というお言葉は、弊社が日頃から大切にしている「丁寧な仕事」と「お客様からの信頼」がお客様に伝わった証であり、感無量でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努め、ご期待を裏切らないよう精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の声 和室工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
・猫が畳や障子をひっかいて大変!!・2Fの寝室を1Fに変更したかった。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
今までに、小さな案件を依頼して、結果Goodだったから、近所で気軽に相談できそうだったから。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
当方の希望案件に対して、いろいろな提案をして戴いた。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
・こまめに良く対応して頂ける会社だね!・大工さんが良いよ(若いし)
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
工事を始める前に、現場担当者は近所に挨拶されたようですが、工事の数日前に近所にタオルを一つくらい持って行って挨拶に行ったほうが良い(営業担当者)。会社のPRにもなる!!

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、いつも共創リフォームをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度は和室工事のご依頼を頂きありがとうございました。「こまめに、よく対応してくれる会社が良い」「大工さんが良い(若いし)」とのお言葉も、今後の励みとなります。特に大工についてのご評価、大変嬉しく思います。最後に、貴重なご提案として、「工事開始前の近隣への挨拶は、工事の数日前に営業担当者が行う方が良い」とのご指摘、誠にありがとうございます。現状では現場担当者が行わせていただいておりますが、お客様のおっしゃる通り、営業担当者が事前にご挨拶に伺うことで、より丁寧な印象を与え、会社のPRにも繋がるかと存じます。今後のサービス改善に向け、真摯に検討させていただきます。この度は、貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様の声 2階コンセント新設工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度は2階コンセント新設工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。リフォームの仕上がりにはご満足いただけたものの、工事の時間変更のご連絡もせず、お待たせしてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事の無い様、事前に確認を取りお客様にご迷惑をお掛けすることの無い様努めてまいります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様の声 白蟻工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、いつも共創をご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度は白蟻工事のご依頼を頂きありがとうございました。水道管につきご心配をされたとのことですが、土壌処理もさせていただきましたので、ご安心頂けると思います。またお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。こちらこそ、今後もよろしくお願い致します。
お客様の声 トイレ交換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
トイレから水もれがしたから
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
1Fトイレ、風呂をリフォームしたから
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
LINEでやりとりさせてもらえて助かってます。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
かかりつけ医のようなところが見つかるといいと思います。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
自動水栓がとても便利です。工事はていねいにして頂いていた。と主人が言っていました。床は少し濃かったかなぁ共いましたが、慣れてきました。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。H様、この度はトイレ交換工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「工事はていねいにして頂いていた」とのことでスタッフも喜んでおります。また「かかりつけ医のような所が見つかるといいと思います。」なるほど!!!と感動いたしました。共創もお客様のかかりつけ医になるべく日々精進してまいります。今後も共創リフォームをお引き立てのほどよろしくお願い致します。
お客様の声 給湯配管引換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
温水銅管からの水もれ相談、工事相談
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
前回台所の蛍光灯交換でお世話になった。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
現場を熟知されている。チームワークが良く迅速に対応して頂きました。
電話事務員の対応について・水道(水漏れ)は対応できないかもとの回答だったが、結果好し。・名義変更の紙(メモ)を無くし変更されていなかった
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
チームワークが良く迅速に対応していただきました。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度は、給湯銅管の水漏れ修繕工事のご依頼うぃただき誠にありがとうございました。お電話での対応から現場の整理整頓、そしてリフォームの仕上がりに至るまで、「かなり満足」という最高の評価をいただけましたこと、社員一同、心より喜んでおります。特に、「チームワークが良く、迅速に対応していただきました」とのお言葉は、日頃から大切にしている「お客様のために」という思いが伝わった証であり、大きな励みとなります。営業担当の松永、現場担当の小山、朝見、木村に対しましても、大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が、今後の業務への大きなモチベーションとなります。一方で、お電話での初期対応において、水道(水漏れ)に関するご案内に至らぬ点があったこと、また名義変更の書類でご不便をおかけした点につきましては、深く反省しております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、社内での情報共有や連携を一層強化し、よりスムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。今後もお客様にご満足いただけるよう、善処してまいります。また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の声 井戸ポンプ交換工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
井戸のポンプが故障して水が出なくなったため
≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
いつも頼んでいた電気屋さんが、ダメになり、以前実家の借家のキッチンを修理していただいたので、こちらにお願いしました。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
具体的でわかりやすかったです。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
相談、打ち合わせからの工事がとても早く助かりました。当日は、急ぎの工事が入ったとのことで早朝からポンプの修理をしていただいたとのこと。びっくりしました。おかげで、これから庭木や花の水かけができて、夏が越せそうです。ありがとうございました。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、井戸ポンプ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。「相談・打ち合わせからの工事がとても早く助かりました」とのお言葉、また「当日は急ぎの工事が入ったとのことで、早朝からポンプの修理をしていただけた」とのことで、お客様に大変お喜びいただけたこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様の「庭や花の水かけができて、夏が越えそう」というお言葉から、私どもの迅速な対応がお役に立てたことを実感し、大変光栄に存じます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お客様の声 屋根・外壁塗装 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
樋が3ヶ所と家の倉庫のつなぎ目の雨もりをお願いした時、外壁のコーキングに隙間があるのを聞いて施工をお願いしました。まだ樋の雨もりが2か所ポトポト落ちます。
≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
近所
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
ていねいにわかる様に説明を受け感心しました。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
塗装はきれいにされていましたが、コーキングの切れはしが通車上の屋根や、樋、家の廻りに落ちていたのが目につきひろいました。今後、気を付けられたらと思います。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、前回の工事に引き続き外壁・屋根塗装工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。「コーキングの切れはしが駐車場の屋根や樋、家の廻りに落ちていたのが目につきひろいました」との事、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無い様、充分注意してまいります。 お打ち合わせは、説明がわかりやすかった。また、塗装はきれいにされていたとのことで、胸をなでおろしております。今後はお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の声 修繕工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。E様、この度は修繕工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。電話での対応から工事の仕上がりなそれなりに満足と言う評価をいただき大変うれしく存じます。一方で、クレジットカードでのお支払いができず、銀行振込の手数料をご負担いただく形となった点について、ご不不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。「客側が持というのは驚きでした」というご意見を真摯に受け止め、今後の決済方法の改善について、社内で検討させていただきます。今回の貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の声 浴室床張替工事 下松市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。F様、この度は浴室床張替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。床を張り替えられて冬場のお風呂を温かく過ごして頂けると思います。床のお掃除を柔らかいスポンジなどでこまめにしていただけると耐用年数も上がると思います。また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後も共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 エコキュート・浴室・建具工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
①エコキュートがずっと漏水していて心配になっていました。
②お風呂のドアが壊れていました。
≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
自宅へ配られるチラシ。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
きちんと調べていただきました。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
地元の方なので安心です。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
ドア(引き戸)が軽くなって感激しました。ありがとうございました。お風呂のドアも新しく明るくなりました。これからお風呂タイムを楽しみます。どうもありがとうございました。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度はエコキュート交換・浴室ドア交換・建具調整工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。「ドアが軽くなって感激しました」「お風呂のドアも新しく明るくなりました。これからお風呂タイムを楽しみます」とのお言葉は、担当者にとりまして何よりの励みとなります。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、社員一同、より一層精進してまいります。これからも共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 外壁塗装工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
目地が剥がれていた
≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
知人からの紹介
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
忘れてしまいましたが、悪い印象ではなかった。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
金額や施工内容をしっかりと聞いて判断されたら良いと思う。
≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫
近隣への挨拶は電話でなく直接挨拶に行ってほしかったですね。ずっと住むのは私達であり、共創さんにとっても営業に繋がるのではないかと思います。行かれていたたらすみません。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、この度は、外壁工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。工事に関して大変ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。一方で、近隣挨拶の件につきましては、ご配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は担当者任せにせず、会社として近隣の皆様へ直接ご挨拶に伺うよう手順を徹底し、サービス向上に努めて参る所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯務めてまいりますので、また何かお住まいについてお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 後付け雨戸工事 周南市
≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫
雨戸のレールがつぶれ、雨戸が閉められなくなった。
≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫
どこへ依頼したらよいかわからず困っていたところ共創リフォームのチラシを見たため。
≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫
工事の依頼箇所とは別に玄関戸の開閉が悪いのをお話しすると、すぐにその場でスムーズにできるようにしてくださり、流石職人さんだなと感謝しています。
≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫
共創リフォーム会社は、すぐに、誠実に対応してくださいますよ。

スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は後付け雨戸の設置工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。「雨戸のレールが潰れ、開けられなくなった」とのお困りごとが無事に解消され、ご満足いただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。特に、お打合せの際の玄関の件では「流石職人さんだなと感心しています」とのお言葉を頂戴し、担当者も大変感激しております。お客様のお役に立てたこと、そしてそのようにお感じいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。今後、リフォームをご検討されている方へのアドバイスとして「すぐに誠実に対応してくださいますよ」とのお言葉までいただき、重ねて感謝申し上げます。これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同、一層精進してまいります。 お住まいのことでまた何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
お客様の声 エアコン取付・電気工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、エアコン取付・電気工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。トイレ交換工事に引き続き、再度ご依頼をいただき誠にありがとうございます。「大変満足しました。」とのお言葉をいただき大変喜んでおります。お客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。今後も共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 門扉工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。T様、この度は、門扉交換工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。古い門の傾きが気になられたとのことで、「門扉の石の掘削で大変そうでしたが、丁寧にしていただき感謝しております。」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に喜んでいただける事を第一に頑張ってまいります。又お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。今後も共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 網戸張替工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。M様、この度は網戸張替工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。フレンド通信をご覧いただけていたとの事、また担当者も大変喜んでおります。また、営業担当、現場担当、両名とも最高評価の10点をいただき、担当者にとって、何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
お客様の声 雨漏修繕・天井補修工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。H様、この度は雨漏り工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。フレンド通信をみてご連絡いただいたとの事、担当者も大変喜んでおります。「小さい仕事も気持ちよく引き受けて下さり対応もきちんとしているのでまた何かあったらお願いしたいと思います。」と言うお言葉は、共創にとって、とても嬉しいお言葉をいただきました。ありがとうございます。今後もお客様の御心に沿っていけるよう頑張ってまいりますので、今後もよろしくお願い足します。
お客様の声 内窓工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。H様、この度は内窓工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。内窓を付けられたら、外部の騒音が防げる、または冷暖房の効率もずいぶんよくなられると思います。快適にお過ごしいただけるのではないかと思っております。また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後も共創リフォームをよろしくお願い致します。
お客様の声 トイレ交換工事 周南市
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、いつも共創リフォームをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はトイレ交換工事のご依頼をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたご回答を拝見し、大変ご満足いただけたとのこと、社員一同大変嬉しく存じます。 特に、担当者の説明の分かりやすさ、現場の整理整頓、仕上がりについて高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。今後も共創リフォームのお引き立てのほどよろしくお願いいたします。